1. Aceitacao dos Termos
Ao acessar ou utilizar o aplicativo e a plataforma Aceleres.AI ("Plataforma"), voce concorda integralmente com estes Termos de Uso. Se voce nao concorda com algum destes termos, nao utilize a Plataforma.
Estes Termos de Uso constituem um contrato vinculante entre voce ("Usuario") e a Aceleres.AI ("nos", "nosso" ou "Aceleres").
2. Descricao do Servico
O Aceleres.AI e uma plataforma de gestao de vendas e produtividade comercial que oferece:
- Assistente de IA (Jarvis): assistente virtual por voz e texto para apoio em reunioes, agendamentos, envio de mensagens e gerenciamento de tarefas.
- Cadencias de vendas: criacao, gerenciamento e execucao de sequencias de contato com clientes e leads.
- Rotina diaria: organizacao de tarefas, lembretes e compromissos.
- Treinamento de vendas: trilhas de aprendizado, simulacoes e roleplay com IA.
- Gamificacao: sistema de pontos, rankings, desafios e premios para motivacao da equipe.
- Integracoes: conexao com WhatsApp, Email (SMTP), Google Agenda, Instagram e outros servicos de terceiros.
- Gestao de equipe: dashboards, metas, relatorios e acompanhamento de desempenho para gestores.
3. Cadastro e Conta
- Para utilizar a Plataforma, voce deve criar uma conta fornecendo informacoes verdadeiras, completas e atualizadas.
- Voce e responsavel por manter a confidencialidade das suas credenciais de acesso (e-mail e senha).
- Qualquer atividade realizada sob sua conta e de sua responsabilidade.
- Voce deve notificar imediatamente o Aceleres.AI caso suspeite de uso nao autorizado da sua conta.
- O acesso pode ser concedido por convite do gestor da sua empresa, com permissoes especificas (proprietário, gestor ou vendedor).
4. Perfis de Acesso
A Plataforma possui tres perfis de acesso com permissoes distintas:
- Proprietário/Administrador: acesso total a todas as funcionalidades, configuracoes e dados da empresa.
- Gestor: acesso a gerenciamento de equipe, metas, relatorios, configuracoes de trilhas e cadencias.
- Vendedor: acesso a funcionalidades de execucao, rotina diaria, cadencias atribuidas, treinamentos e gamificacao.
O gestor ou administrador e responsavel por definir e gerenciar as permissoes de acesso dos membros da sua equipe.
5. Uso Aceitavel
Ao utilizar a Plataforma, voce se compromete a:
- Utilizar o servico apenas para fins legitimos e comerciais relacionados a gestao de vendas.
- Nao utilizar a Plataforma para enviar spam, mensagens nao solicitadas ou conteudo ilegal.
- Nao tentar acessar dados de outras empresas ou usuarios sem autorizacao.
- Nao realizar engenharia reversa, descompilar ou tentar extrair o codigo-fonte da Plataforma.
- Nao utilizar bots, scripts ou ferramentas automatizadas para acessar a Plataforma sem autorizacao.
- Nao enviar conteudo ofensivo, difamatorio, ilegal ou que viole direitos de terceiros atraves das integracoes (WhatsApp, Email, etc.).
- Respeitar os limites de uso e as politicas dos servicos de terceiros integrados (WhatsApp, Google, Instagram).
6. Integracoes com Servicos de Terceiros
A Plataforma permite integracao com servicos de terceiros, incluindo:
- WhatsApp (via Evolution API): para envio de mensagens comerciais. O Aceleres.AI nao le, acessa ou armazena suas mensagens recebidas no WhatsApp.
- Email (SMTP): para envio de emails usando suas proprias credenciais. Suas senhas sao armazenadas de forma criptografada.
- Google Agenda: para criacao e sincronizacao de eventos e compromissos. Utilizamos autenticacao OAuth2 e nao armazenamos sua senha do Google.
- Instagram: para conexao com sua conta comercial.
O uso dessas integracoes esta sujeito tambem aos termos de uso e politicas de privacidade dos respectivos servicos. O Aceleres.AI nao se responsabiliza por alteracoes, indisponibilidades ou restricoes impostas por esses servicos de terceiros.
7. Inteligencia Artificial
A Plataforma utiliza servicos de inteligencia artificial para diversas funcionalidades:
- Geracao de scripts e cadencias de vendas.
- Assistente virtual por voz (Jarvis) para reunioes e tarefas.
- Simulacoes de roleplay e treinamento.
- Analise de atendimentos e sugestoes de melhoria.
- Classificacao automatica de clientes.
O conteudo gerado por IA e fornecido como sugestao e apoio. O Usuario e responsavel por revisar, validar e adaptar qualquer conteudo gerado antes de utiliza-lo em comunicacoes com clientes. O Aceleres.AI nao garante a precisao, adequacao ou completude do conteudo gerado por IA.
8. Propriedade Intelectual
- A Plataforma, incluindo seu codigo-fonte, design, logotipos, textos, graficos e demais elementos, e propriedade exclusiva do Aceleres.AI e esta protegida pelas leis de propriedade intelectual brasileiras.
- Os dados e conteudos inseridos pelo Usuario (clientes, leads, anotacoes, scripts personalizados) permanecem de propriedade do Usuario.
- O Aceleres.AI possui licenca limitada para processar os dados do Usuario exclusivamente para fornecer os servicos contratados.
9. Pagamento e Assinatura
- O acesso a Plataforma pode estar sujeito a planos de assinatura pagos.
- Os valores, formas de pagamento e condicoes de renovacao serao informados no momento da contratacao.
- O cancelamento da assinatura pode ser solicitado a qualquer momento, com efeito ao final do periodo ja pago.
- Nao ha reembolso proporcional para periodos nao utilizados, salvo disposicao legal em contrario.
10. Disponibilidade do Servico
O Aceleres.AI se esforça para manter a Plataforma disponivel 24 horas por dia, 7 dias por semana. No entanto:
- Podemos realizar manutencoes programadas, com aviso previo quando possivel.
- Nao garantimos disponibilidade ininterrupta ou livre de erros.
- Nao nos responsabilizamos por interrupcoes causadas por fatores fora do nosso controle (falhas de internet, provedores de infraestrutura, etc.).
11. Limitacao de Responsabilidade
- O Aceleres.AI nao se responsabiliza por danos diretos, indiretos, incidentais ou consequenciais decorrentes do uso ou impossibilidade de uso da Plataforma.
- Nao nos responsabilizamos por resultados comerciais obtidos ou nao obtidos com o uso da Plataforma.
- Nao nos responsabilizamos pelo conteudo das mensagens enviadas pelo Usuario atraves das integracoes (WhatsApp, Email, etc.).
- A responsabilidade total do Aceleres.AI, em qualquer hipotese, esta limitada ao valor pago pelo Usuario nos ultimos 12 meses.
12. Suspensao e Encerramento
O Aceleres.AI se reserva o direito de suspender ou encerrar sua conta nas seguintes situacoes:
- Violacao destes Termos de Uso.
- Uso indevido da Plataforma, incluindo envio de spam ou conteudo ilegal.
- Inadimplencia no pagamento da assinatura.
- Solicitacao do proprio Usuario.
- Determinacao judicial ou de autoridade competente.
Em caso de encerramento, seus dados serao mantidos por 30 dias para possivel recuperacao, apos os quais serao permanentemente excluidos.
13. Protecao de Dados
O tratamento dos seus dados pessoais e realizado em conformidade com a Lei Geral de Protecao de Dados (LGPD - Lei 13.709/2018) e esta detalhado na nossa Politica de Privacidade.
14. Alteracoes nos Termos
O Aceleres.AI pode atualizar estes Termos de Uso a qualquer momento. Quando houver alteracoes significativas, notificaremos voce por meio do aplicativo ou por e-mail. O uso continuado da Plataforma apos a notificacao constitui aceitacao dos novos termos.
15. Lei Aplicavel e Foro
Estes Termos de Uso sao regidos pelas leis da Republica Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca da sede do Aceleres.AI para dirimir quaisquer controversias decorrentes destes termos, com renuncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
16. Contato
Se voce tiver duvidas sobre estes Termos de Uso, entre em contato conosco:
- E-mail: contato@aceleres.ai
- Site: https://aceleres.ai